Toimitusehdot

Voimassa 17.10.2016 alkaen

 

Verkkokauppa

Kansallinen senioriliitto ry (y-tunnus 0213497-7) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron Verkkokauppamme ei ole alv velvollinen adressien osalta, eikä kyseisiin tuotteisiin sisälly vähennettävää arvonlisäveroa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Edellä mainitut maksutavat ovat kuluttomia tiilaajalle.

Voitte tilata tuotteita vaihtoehtoisesti lähettämällä sähköpostia osoitteeseen toimisto@senioriliitto.fi tai kirjepostia osoitteeseen Kansallinen senioriliitto ry/verkkokauppa Kansakoulukatu 5 A 6, 00100 Helsinki. Lähetämme tilauksen perusteella laskun sähköisesti tai kirjepostina. Sähköpostitse ja kirjeitse saapuneisiin tilauksiin lisätään laskutuskulu 2,50 + mahdollinen kirjepostimaksu. Kun suoritus näkyy tilillämme lähetämme vasta sen jälkeen tuotteet tilaajalle.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Maksuturva Group Oy (y-tunnus 2121703-0) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Maksuturva Group Oy:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi. Maksunsaajana näkyy Maksuturva Group Oy.

Maksutavat

Verkkopankkien verkkomaksupainikkeet

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet.

Korttimaksut (Visa, Visa Electron, MasterCard ja Business Eurocard)

Korttimaksamisen verkkokaupassamme tarjoaa Maksuturva Group Oy yhteistyössä Solinor Oy:n ja Bambora AB:n kanssa. Maksuturva Group Oy välittää korttimaksujen veloitustiedot (debit tai kredit) Bambora AB:lle, jolla on sopimus kansainvälisten korttiyhtiöiden kanssa (Mastercard ja Visa). Korttinumeroita ei tallenneta Maksuturva Group Oy:n tietojärjestelmiin vaan ne käsitellään teknisen palveluntuottajan Solinor Oy:n toimesta. Solinor Oy on sertifioitu korttiyhtiöiden laatiman kansainvälisen PCI DSS -tietoturvastandardin korkeimman ”PCI DSS Level 1”-turvatason mukaan. Maksuturva Group Oy on oman toimintansa osalta sertifioitu PCI DSS -standardin mukaan.

Maksunvälittäjän yhteystiedot:

Maksuturva Group Oy

Y-tunnus: 2121703-0

Keilaranta 5

02150 ESPOO

Puhelin: (09) 4241 7040, arkisin klo 9.00 – 17.00

Sähköposti: asiakaspalvelu@maksuturva.fi

www.maksuturva.fi

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustapa ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitusmaksu on 3,50 ja se sisältää postimaksun ja käsittelykulut.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta, toimitus- ja maksutavasta riippuen noin 7 arkipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Tilaustuotteiden toimitusajat ovat 14-21 arkipäivää.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan sivulla.

Vaihto- ja palautusehdot

Verkkokaupassa noudatetaan Suomen kuluttajasuojanlakia ja kuluttaja-asiamiehen linjauksia.

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukaan mm. oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä tietyin ehdoin, esimerkiksi mikäli tuote on virheellinen, kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautusosoite:

Kansallinen senioriliitto ry/asiakaspalautukset

Kansakoulukatu 5 A 6

00100 Helsinki

Kuluttaja-asiamiehen linjaus verkkokaupasta ja etämyynnistä löytyy tästä linkistä: http://www.kkv.fi/ratkaisut-ja-julkaisut/julkaisut/kuluttaja-asiamiehen-linjaukset/aihekohtaiset/verkkokauppa-ja-muu-etamyynti/